Perguntas Frequentes
Para fazer login no sistema, acesse a página inicial em https://kaponline.com.br/ e insira seu e-mail e senha. Se esqueceu sua senha, clique em "Esqueci minha senha" para receber instruções de recuperação.
A maioria das ferramentas do sistema possui a opção de gerar relatório em PDF. Após realizar a análise desejada, procure pelo botão "Gerar Relatório" ou "Exportar para PDF". O sistema criará automaticamente um documento formatado com os resultados da análise, incluindo uma página de autenticidade com senha única para validação.
O sistema possui limites de armazenamento que variam conforme o plano contratado. Para verificar seu limite atual e uso, acesse seu perfil clicando no ícone de usuário no canto superior direito da tela. Lá você encontrará informações sobre seu plano atual e espaço utilizado.
Para renovar sua assinatura, acesse seu perfil clicando no ícone de usuário no canto superior direito e selecione a opção "Renovar Assinatura". Você será direcionado para a página de pagamento onde poderá escolher o plano desejado e realizar o pagamento via PIX ou cartão de crédito.
Este canal de Suporte só atende em relação a problemas especificos técnicos da plataforma, e näo sobre análises e conhecimentos periciais e juridicos. Acesse o instagram instagram/peritosegurancadainformacao para mais informações técnicas.
Se você esqueceu sua senha, acesse a página de recuperação de senha. Informe o e-mail cadastrado e você receberá instruções para criar uma nova senha.
Para mudar sua senha, faça login no sistema e acesse seu perfil clicando no ícone de usuário no canto superior direito. Selecione a opção "Alterar Senha" e siga as instruções para criar uma nova senha segura.
Para renovar via Ticto ou trocar o cartão de crédito, acesse seu perfil e selecione "Renovar Assinatura". Na página de pagamento, você pode escolher o método Ticto ou atualizar os dados do cartão. O sistema processará a renovação automaticamente.
Para pagar via PIX, acesse a página de renovação de assinatura no seu perfil. Selecione o plano desejado e escolha a opção de pagamento via PIX. O sistema gerará um QR Code ou código PIX para você copiar e colar no seu aplicativo bancário.
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